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香港JW万豪酒店卓越服务30载 缔造奢华住宿体验

导读
30年前的1989年2月27日,香港JW万豪酒店正式揭幕,成为万豪国际集团于整个亚太区第一家JW万豪酒店。

全面翻新行政酒廊及客房瞩目登场


香港JW万豪酒店作为万豪国际集团亚太区的旗舰酒店,隆重呈献全新并经扩充的行政酒廊及608间全面翻新的客房,为来自世界各地的商务和休闲旅客带来与别不同的舒适享受,缔造耳目一新的奢华住宿体验。

 

此次行政酒廊及客房翻新计划为酒店奠立重要的里程碑,实践持续优化服务和设施配套的宗旨,为一直支持酒店的旅客,提供升级住宿体验。608间客房和套房於2018年9月底前分阶段重新投入服务,以现代典雅的设计为酒店注入新气象。


格调高雅的客房色调温暖柔和,陈设简洁清雅,加上醉人的维多利亚港美景或五光十色的城市景观,让宾客甫进入客房即可饱览香港的迷人风采,享受宾至如归的感觉。客房设计以客为尊,配备特别订制的7层床褥和6种不同枕头供客人选择,提升睡眠舒适度。酒店亦将全面转型成一所无烟酒店,承传保护环境的理念,为客人和员工营造洁净清新的空间。


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 豪华客房(特大床)景观开扬,客人可饱览翠绿山峦或璀璨维港景色


除了原有的Dynasty Suite和Admiralty Suite,酒店亦增设两间Bauhinia Suite新款套房,提供更多超凡精致的住宿选择。位于33和34楼的Bauhinia Suite套房高贵时尚,散发典雅气派的同时亦不失实用性,新加入的巧妙贴心设计包括宽敞的步入式衣帽间,让客人享受更称心惬意的住宿体验。


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 豪华客房(双床)雅致舒适,自然光充沛


此外,酒店全新的行政酒廊也已於2018年6月隆重揭幕,成为港岛区内首屈一指的酒店设施,为万豪旅享家会员和行政楼层住客提供无与伦比的尊属餐饮体验和个人化的服务。

 

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全新的行政酒廊提供一系列来自酒店多间得奖餐厅的特色美馔佳肴


位于酒店5楼的行政酒廊,设计简约时尚,充满现代工业风格,包括外露的墙身丶黑色钢料及经润饰的铜镜,营造既别致又型格的氛围。友善殷勤的服务员致力令客人领略到体贴入微的个人化服务,抵达办理入住手续後,即可安坐于行政酒廊内享用充满本地特色的港式奶茶或时令清新的荔枝迎宾特饮。

 

行政酒廊於不同时段供应多种精致佳肴美酒,汇聚酒店内各间享负盛名的餐厅名菜,宾客可於晚上鸡尾酒时段享用万豪中菜厅的皇牌贵妃叉烧和The Lounge的招牌鲜虾云吞面等充满地道特色的美食。此外,行政酒廊亦会邀请Bar Q88的星级调酒师定期举办行政酒廊贵宾尊属的品酒和鸡尾酒聚会。

 

全新打造的行政酒廊可招待136人,提供2个会议室丶咖啡及美酒自助服务站等一系列设施。自然光充沛的空间十分适合为旅客于早上以丰富的早餐开展精彩的一天,而晚上则适宜一边于酒廊中央的开放式厨房品尝滋味美点浅酌,一边欣赏繁华的城市景观。

 

酒店全新推出的客房和行政酒廊不单为宾客呈献耳目一新的住宿体验,这个计划正好带领酒店踏进今年30周年的盛事,迈进新里程,贯彻酒店一直努力不懈以崭新和具启发性的意念,让客人享受触手可及的奢华住宿体验。

 

卓越服务30载,以精彩优惠及活动回馈宾客


30年前的1989年2月27日,香港JW万豪酒店正式揭幕,成为万豪国际集团于整个亚太区第一家JW万豪酒店。2019年2月27日酒店立下一个重要的里程碑昂然踏进30周年,过去30载一直为数以百万计来自世界各地的旅客提供热情和贴心的服务,以及地道且精心炮制的佳肴。


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 香港JW万豪酒店卓越服务30载


香港JW万豪酒店总经理Silvio Rosenberger表示:“我很荣幸能够见证这家别具策略重要性的酒店迈进新的一页,并庆祝过去30年的卓越服务。作为万豪国际集团旗下奢华品牌之一,酒店在立下里程碑的同时,也继续优化酒店的设施和服务,包括刚于2018年10月完成的客房和行政酒廊翻新工程,务求为客人缔造更优质称心的住宿体验。


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 左至右∶ 香港JW万豪酒店总经理Silvio Rosenberger、万豪国际集团大中华区首席营运官兼董事总经理李雨生、万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理Craig Smith、Queensway Hotel Limited董事颜溪俊拿督、万豪国际集团建筑设计全球长官兼香港JW万豪酒店前总经理Ronald Harrison、Queensway Hotel Limited董事Lawrence Yip、香港JW万豪酒店前总经理Michael Nisky以及香港JW万豪酒店前总经理Mark Conklin


酒店于2月27日晚上举办周年志庆酒会,十分荣幸得到业主公司代表丶万豪国际集团高级管理层丶酒店之忠诚常客与及各方合作伙伴出席支持,一同见证酒店迈进新一页,亦令酒会生色不少。

 

酒店致力实践万豪集团「服务社群」的宗旨,自2002年起一直与为智障人士提供服务的匡智会携手合作,除了兴建两所训练中心以提供培训及就业机会予智障人士之外,酒店的糕饼厨师团队过去亦教导学员们制作美味曲奇作慈善义卖。

 

酒店适逢30周年志庆,将于3月内逢星期五举行巴士巡游,呈献由匡智会学员炮制的曲奇饼,以小小心意,让市民大众和旅客能够与酒店一同分享喜悦滋味。巡游目的地包括中环七号码头丶湾仔金紫荆广场丶海洋公园及赤柱等香港名胜。

 

时至今天,酒店仍有24位员工由酒店开业第一天,一直服务至今的开国功臣。他们与酒店共同成长,对服务质素一丝不苟,酒店的成功实有依赖一班默默工作的幕后英雄。这里是酒店其中两位开国功臣的故事,展现他们对工作的热忱和对客人的关切。

 

香港JW万豪酒店是方凤莲 (管事部) 第一家工作的酒店,每个细微的举动,每个亲切的关心,也足以影响同事对公司的归属感。她仍记得30年前酒店的全新设施如何让她叹为观止。不过最令她感动的,并非酒店的建筑何其壮观华丽,而是公司浓浓的人情味。

 

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方凤莲 (管事部)


凤莲出身自水上家庭,跟传统水上人一样,她的家庭观念非常浓厚。想当年她才刚入职便遇上了巨大台风,家中还有一个七岁大的儿子,由于台风的关系,没有亲戚朋友可以帮她照顾儿子,更遑论任何托儿服务。当时的经理特别允许她带同儿子上班,让小朋友安坐在办公室内,好让凤莲能继续专心工作。

 

公司这个宽宏仁慈的举动令凤莲大为感动,也令她深深感受到公司除了照顾她以外,也会照料她的家人,她说:“由那一刻开始,我便决心一辈子继续为香港JW万豪酒店服务。

 

有一次,一位同事在员工饭堂遗失了一枚钻石戒指,整个团队马上站起来,同心协力地为那同事寻找戒指。她回想起来说:“公司的上上下下非常团结,每一个岗位的同事也会互相尊重,使这里的成为一个理想的工作环境。

 

凤莲对工作一丝不苟,纵使她并不需要时刻面对客人,但她仍尽心为客人服务。有一次她拾到客人遗留在餐厅的金钱后物归原主,客人对她感激不已,她笑道:"我现在仍保留着那位客人送给我的感谢卡, 每每看着它也令我感到非常窝心。"

 

曾繁荣师傅 (工程部) 于1989年初加入香港JW万豪酒店,当时酒店工程尚未竣工,工地仍被围板覆盖,但也无阻他加入酒店的决心。对他而言,这是一个难能可贵的机会,而且工作涵盖的范围亦很广,他说:“我喜欢挑战自己,能在一间新开业的酒店工作,机会并不常见!


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曾繁荣师傅 (工程部)


酒店工程师一般也在幕后默默工作,较少现身于客人面前,但有一次,曾师傅需要前往客人房间协助她找回跌进浴缸排水口的名贵耳环 ,他说:“我们需要打开去水管道内的隔气弯管,过程颇为复杂,但我们都竭尽全力去帮助她,最后亦能寻回那对耳环。客人非常感动,不停与我们道谢。

关键字:胡润百富
编辑:袁慧琳